華晨寶馬新車購(gòu)買才兩天就發(fā)生傳動(dòng)軸異響，這個(gè)缺陷問(wèn)題到底怎么才能徹底解決?
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （林森） 來(lái)自新疆伊寧市的消費(fèi)者馬先生8月9日向本刊網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)投訴稱：自己于7月29日購(gòu)買了華晨寶馬530新車一輛，才開了兩天，在7月31號(hào)停車時(shí)，發(fā)現(xiàn)傳動(dòng)軸發(fā)出異響，聲音較大。馬先生以為是偶然發(fā)生異響，沒有在意。然而新車開了幾天以后，傳動(dòng)軸發(fā)出異響的現(xiàn)象始終沒有消除，馬先生意識(shí)到這是質(zhì)量問(wèn)題，于是便找到華晨寶馬4S店，工作人員經(jīng)過(guò)檢查后，承認(rèn)是傳動(dòng)軸的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)應(yīng)給更換，但店里沒有現(xiàn)貨。工作人員讓馬先生留下電話，承諾說(shuō)店里來(lái)貨后，就跟馬先生更換。然而一周過(guò)去了，馬先生至今還沒有接到華晨寶馬4S店工作人員打來(lái)的電話。當(dāng)時(shí)購(gòu)買新車時(shí)，馬先生也是經(jīng)過(guò)了一番比較，認(rèn)為寶馬車口碑好、質(zhì)量高，才買的華晨寶馬530新車。沒想到新車買回來(lái)以后，開了兩天就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題；更沒想到，去4S店投訴后，至今沒有解決問(wèn)題。華晨寶馬作為一個(gè)大品牌，在解決自身的質(zhì)量問(wèn)題方面，確實(shí)做得不盡如人意。
另?yè)?jù)其他汽車平臺(tái)也報(bào)道：2023年7月31日發(fā)布的《多款寶馬新車傳動(dòng)軸異響 有車主反映換軸后問(wèn)題再次發(fā)生》一文稱：“在不少平臺(tái)上，有多位2023款華晨寶馬3系的車主表示，華晨寶馬3系換擋時(shí)傳動(dòng)軸出現(xiàn)金屬刮擦異響，且有不少提車不久的新車就出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，4s店承認(rèn)是傳動(dòng)軸出現(xiàn)問(wèn)題，但是目前除了換軸之外沒有更好的方案提供，并且許多用戶換完之后異響仍然存在。”看來(lái)，華晨寶馬新車傳動(dòng)軸異響已不是個(gè)別現(xiàn)象，而是一個(gè)普遍性的問(wèn)題，華晨寶馬是該給消費(fèi)者一個(gè)統(tǒng)一的解決措施和改進(jìn)方案了。
另外，建議國(guó)家相關(guān)部門啟動(dòng)調(diào)查，這個(gè)型號(hào)的車是不是存在批量缺陷問(wèn)題，切實(shí)杜絕安全隱患，讓消費(fèi)者開著安全的車。
