抖音平臺超馳輪胎經銷部銷售輪胎貨不對板,客服人員竟玩起了失聯!
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (張 忠) 來自江蘇蘇州的楊先生于去年12月30日投訴稱:自己想買米其林輪胎,便于2023年12月25日在抖音平臺上找到一家聲稱銷售米其林輪胎的江蘇省連云港市東海縣源超馳輪胎經銷部,加了客服人員的微信。客服向他展示了米其林輪胎的照片,楊先生看了覺得是正版,便通過微信向客服付款700元購買了這個輪胎。12月27日,楊先生收到了輪胎,但看到這款輪胎毛毛糙糙,有些地方還損壞了,與客服微信展示的照片很不一致,認為貨不對板,便向商家要求退貨退款,然而他無論是給商家發微信還是打電話,都無人回復。
在這起投訴中,抖音平臺源超馳輪胎經銷部公然銷售偽劣輪胎,在接到消費者要求退貨退款的要求后,公然玩起了失聯。這家經銷部有很大的問題,應對入住商家負有監管責任的抖音平臺也有問題。希望抖音平臺對入住的無良商家進行清理,努力將自己打造為讓消費者安心、放心的賣貨平臺!