途虎養車派出人員在馬路上進行檢測，愣說消費者的蓄電池的電瓶沒有問題，而是汽車的馬達有問題！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (張 忠) 來自福建莆田的羅先生于12月20日投訴稱：自己于2022年7月在途虎養車平臺購買了瓦爾塔EFB高端帶自動啟停車型蓄電池(產品型號：S95/D26-70-L-T2-E)，購買時途虎養車平臺承諾的的蓄電池質保期是18個月，到2024年1月到期。羅先生使用蓄電池開車到今年12月16號，汽車開始車無法正常啟動，多次啟動后儀表盤上出現亂七八糟的標志。羅先生將車開到汽車維修店去維修，維修師傅檢查后告知是電瓶問題導致的車輛系統錯亂，故儀表盤上會出現亂七八糟的標志。12月18號羅先生聯系途虎的客服，客服表示會在24小時以內解決此事，會安排人聯系羅先生進行處理。12月19號經羅先生多次電話催促，才有人告知他，將車開到莆田進行電瓶檢測，12月20號中午羅先生開車十幾公里來到莆田。他以為涂虎養車那么大的平臺會在莆田有個辦事處或辦公地點，結果涂虎只派過來一個人，約羅先生在公安局對面的馬路上進行了檢測，
這也太不像一個大平臺的辦事風格了。來人給羅先生的電瓶進行檢測后，信誓旦旦地說電瓶沒有質量問題，應該是汽車的馬達有問題。隨后羅先生找了三四家維修店，維修店經過檢測后都說汽車馬達沒有問題。于是羅先生把車開到途虎下面的維修店準備進行維修，師傅檢查后給出的結果是電瓶有問題，SoC只剩42%是不正常的，按照這電瓶的使用時間，正常應該是80-90%才對。于是羅先生聯系了客服，客服讓他等檢測報告的結果，然而至今檢測報告有沒有出來。這個瓦爾塔蓄電池的質保期是18個月，到2024年1月到期，羅先生覺得途虎養車拖來拖去不解決問題是想拖過質保期，以便讓他自費更換新的蓄電池，這個途虎養車也太不厚道了!
羅先生的遭遇刷新了我們對途虎養車這個著名的大平臺認知，他們始而派出人員在馬路上進行檢測后，繼而在檢測后愣說蓄電池的電瓶沒有問題，而是汽車的馬達有問題。在其旗下的維修店檢測出電瓶有問題后還死不認賬，拖來拖去就是不解決羅先生的問題。我們想質問途虎養車，能不能拿出一家大平臺應有的誠意來，解決羅先生反映的小問題。
以上是羅先生提供的圖片
