上汽大眾汽車買回來第二天就發現后尾燈有水,經銷商潤誠公司竟然說是正?,F象!
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 ( 張 忠 ) 來自山東鄒城的李女士于今年1月23日投訴稱:自己于今年1月21日在山東省濟寧市鄒城市太平東路潤誠汽車銷售有限公司(以下簡稱“潤誠公司”)購買了由上汽大眾汽車有限公司生產的大眾汽車牌SVW71426D T新車一輛,買回來的第二天,即1月22日,就發現該車的后尾燈有水,根本不能洗車,一洗車就有水。李女士找到潤誠公司,潤誠公司竟然說汽車后尾燈有水是正常的,不給李女士解決。李女士想不明白,新車買回來第二天后尾燈就有水,這很不美觀,以后會不會變色,會不會形成水垢,都是未知數。她向潤誠公司提出,要么更換后尾燈,要么給予一定賠償,竟遭拒絕。
在這起投訴中,新車買回來第二天,車主就發現后尾燈有水,這不是人為造成的,而是汽車本身的質量問題。潤誠公司不僅不對汽車進行檢查,弄清楚尾燈有水是何種原因造成的,反而一口咬定尾燈有水是正常現象,確實讓人無法接受。希望潤誠公司積極回應消費者的合理訴求,做好售后服務工作。也希望上汽大眾加強對經銷商的管理工作,進一步提升汽車的質量,以維護自己的品牌。