瓜子網(wǎng)在簽署購車合同承諾有兩把鑰匙，第二把早已丟失，為什么不事先聲明呢？
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 ( 張 忠 ) 來自天津市武清區(qū)的王女士于去年12月31日投訴稱：自己于2023年8月23日在商丘瓜子網(wǎng)點花了5萬多購買了長安奔奔新能源二手車一輛。在簽署購車合同時，白紙黑字地寫明會給王女士兩把車鑰匙。但在買車時，瓜子網(wǎng)只給了一把電子鑰匙，至于那把機械鑰匙，瓜子網(wǎng)的工作人員信誓旦旦地承諾稱，會在王女士過戶上牌以后再給。然而等到去年9月份過戶以后，工作人員竟說機械鑰匙已經(jīng)丟失了，要給王女士再配一把鑰匙。而在簽署購車合同時，明明寫著有兩把鑰匙，怎么才過幾天就弄丟了呢?王女士不同意，堅持要那把原廠鑰匙，并賠償瓜子網(wǎng)不遵守合同給王女士帶來的損失。雙方協(xié)商不成，一直僵持不下。
在這起投訴中，在瓜子網(wǎng)與王女士簽署購車合同時，白紙黑字地寫明會給王女士兩把車鑰匙。然而到了過戶以后，瓜子網(wǎng)的工作人員竟說那把機械鑰匙已經(jīng)丟失了，那在簽署購車合同時為什么不事先聲明呢?這是不是在故意欺騙消費者?!請瓜子網(wǎng)給予我們一個令人信服的解釋來!
