京東商家公然售賣組裝機,維修、換件不停,為何讓人這般累?!
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (張 忠) 來自廣東惠州的王先生于今年1月2日投訴稱:自己于2023年3月17號在京東平臺的睿智旗艦店花了6000多元買了一臺電腦。本來是用來三維制圖的,但電腦到貨后,王先生發現電腦卡得不行。他將電腦拿到幾家電腦維修店一問,都說這是組裝機,連500元都不值,都不愿給修。王先生對電腦不太懂行,經電腦維修店的維修人員指點,他才發現這臺電腦的主板和內存條是淘汰產品,顯卡3060是模改假冒偽劣產品,不能正常安裝驅動,黑屏無法開機。后經王先生多次與商家協商,將電腦寄回廠家進行維修。維修好以后廠家將電腦寄給王先生,可他仔細察看,發現顯卡3060給換成公版顯卡,1T希捷固態硬盤換成便宜的1T雜牌,其余的都沒換,并且還把內存條和主板給粘死了,造成主板內存報廢。本來買這臺電腦王先生是用來三維制圖的,沒想到商家以假亂真、以次充好欺騙消費者,造成軟件嚴重卡屏無法正常使用。王先生強烈要求商家要么全額退款,要么更新主板配置,但商家一直胡攪蠻纏否認配置有問題,拒絕退款,也拒絕更新主板配置。
京東平臺作為一家享譽世界的大平臺,其入駐商家銷售的應該都是正品才對,讓人驚掉下巴的是,王先生在京東平臺入駐商家購買了一臺用于制圖的電腦,竟然是組裝機,維修、換件八九個月仍然沒修好,為何讓人這般累?!希望京東及其入駐商家以滿足消費者的需求為己任,向廣大消費者提供正版商品,以自己質量過硬的產品贏得更多消費者的青睞!
以上是王先生提供的圖片