廣汽傳祺開了只有3000公里就出現許多質量問題,前大燈進水、儀表盤起水霧豈能算是正?,F象?
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (本刊通訊員 張 忠) 來自海南海口的李先生于11月29日投訴稱:自己于2023年3月9日在??诘?S店購買了廣汽傳祺GAH6470DDA6A新車一輛,開了只有3000公里,就發現前剎車異常磨損嚴重、前大燈進水、儀表盤起水霧、排氣管異響嚴重等諸多質量問題。李先生將車開到4S店,4S店的工作人員給更換了剎車盤,但認為前大燈進水、儀表盤起水霧是正?,F象,不需要處理。李先生不認可4S店工作人員的說法,強烈要求4S店給更換同款新車。
事實上,不止一個車主向本網投訴過廣汽傳祺的質量問題。來自浙江湖州的鄒先生于11月24日投訴稱:自己于2023年5月2日在湖州的4S店購買了廣汽傳祺影豹J16新車一輛,開了大約半年,只行駛了3000公里左右,到今年的11月份,就出現了排放系統故障以及門窗異響等問題。鄒先生將車開到4S店,4S店的工作人員給更換了發動機的一個零件,并對門窗進行了維修,基本解決了這些問題。而鄒先生了解到廣汽傳祺的保修期只有三年,但汽車保修期在四到五年的也很正常,鑒于廣汽傳祺新車買回來只有半年就出現了這么多故障,鄒先生向4S店提出要求,想延長汽車的保修期。4S店的工作人員說什么在三年保修期內汽車該出的故障都會出了,不需要再延長保修期!
廣汽傳祺質量問題頻發而飽受消費者的詬病,本社曾報道過廣汽傳祺的質量問題,也算本網的“老朋友”了。
就這兩位消費者的投訴,我社投訴處理中心已聯系了廣汽傳祺汽車公司,但截至發稿前,廣汽傳祺汽車公司都沒有給出針對這兩位消費者投訴問題的解決辦法。我社一貫認為,一家企業要想做大做強,必須重視產品質量和售后服務。我們拭目以待,作為一個負責任的品牌,廣汽傳祺汽車公司該如何解決這兩位消費者所投訴的問題?