中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 據六安市市場監督管理局2023年3月10日發布的“2022年六安市消保委及市場監管系統十大消費維權典型案例”內容,其中校外培訓機構停止服務退費案內容如下:
[案例簡介]
2022年2月,葉集區市場監管局接到8名消費者集體投訴,反映葉集區某公司因停課無法按照合同約定繼續提供校外培訓服務,公司負責人曾承諾退還的相關費用一直未兌現。葉集區市場監管局進行詳細調查,并聯合教育、公安等部門,聯系某公司負責人組織調解。最終,8名消費者成功收到該公司退還的課程費共計21376元。
[警示意義]
《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。本案中,該公司中斷培訓服務,合同履行不能,構成根本違約,應退回預收的培訓費。