京東不履行國家頒布的消費者保護法損害消費者權益不退貨退款
投訴行業 |
網絡購物 | 投訴品牌 |
施華洛世奇 |
投訴地區 |
北京市 | 投訴人 |
劉先生 |
投訴訴求 |
退貨 | ||
投訴詳情：
在京東買了一款項鏈，收到后與圖片相差太多就想退貨，然后商家和平臺拒絕退貨退款，購買時無醒目提示，醒目無提醒，京東不履行承諾店鋪售后與退換貨運費險要求退貨退款。
投訴網回復：
中國品牌質量網（中國質量網絡投訴聯盟成員單位）盡快將您的投訴內容反饋給廠商，協調解決，并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門，同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤，請您持續關注，保持電話暢通！
