小米冰箱售后無(wú)人負(fù)責(zé)
投訴行業(yè) |
電子電器 | 投訴品牌 |
小米冰箱 |
投訴地區(qū) |
甘肅省 | 投訴人 |
馮先生 |
投訴訴求 |
換貨 | ||
投訴詳情：
2月27日在小米官方旗艦店網(wǎng)購(gòu)的小米冰箱，在7月26日冰箱發(fā)出了刺鼻的味道后冰箱不在制冷，因?yàn)榧倨?，兩個(gè)孩子在家，中午回家后，孩子叫喚被熏的頭暈惡心，我們?cè)?6號(hào)中午1點(diǎn)左右立馬打了售后電話，然后維修人員在27號(hào)下午來(lái)看了以后說(shuō)，需要發(fā)個(gè)配件，不然修理不了！然后我們開(kāi)始等配件的發(fā)貨，截止8.1今天，維修人員告訴我們，配件還沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)，問(wèn)配件啥時(shí)候能到，維修人員也說(shuō)不上！給小米客服4001005678打電話，28號(hào)打了一次，30號(hào)打了一次，31號(hào)打了一次，然后得到的回復(fù)是幫忙催一下，隨后有專員聯(lián)系！結(jié)果，沒(méi)有
投訴網(wǎng)回復(fù)：
中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)（中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)投訴聯(lián)盟成員單位）盡快將您的投訴內(nèi)容反饋給廠商，協(xié)調(diào)解決，并轉(zhuǎn)發(fā)給國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)和有關(guān)執(zhí)法稽查部門(mén)，同時(shí)記入質(zhì)量誠(chéng)信檔案。我們將會(huì)對(duì)此投訴繼續(xù)跟蹤，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注，保持電話暢通！
