佛山市沃瓏貿易有限公司 箭牌衛浴 解決花灑問題,不要推脫
投訴行業 |
房產家居 | 投訴品牌 |
箭牌衛浴 |
投訴地區 |
浙江省 | 投訴人 |
張先生 |
投訴訴求 |
投訴詳情:
花灑頭上的按鍵壞了,因為是一體的讓解決,一開始說維修,我也同意,后電話聯系我說給我寄花灑過來自己換下,我覺得也可以,后過了幾天售后電話直接很硬氣的說這個小五金只要維修就可以,不用更換花灑,我跟他說你確定能維修好,如果維修壞了照價賠償,售后說可以,(這點我這邊有聊天記錄),有損壞一點賠償加損失,后聯系箭牌天貓這邊說明情況,表示會安排上門維修好的,出現問題會賠償及拆裝費用,后給我申請維修,竟然一天收到4-5條維修取消短信,電話詢問,說是操作問題,后我再催促,表示已經安排了,師傅帶著配件過去的,后收到一個順豐快
投訴網回復:
中國品牌質量網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!