北京現代新車一年質量問題頻發,質量問題該如何解決?
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊(林 森) 來自江西上饒的陳先生于8月31日投訴稱:自己于去年8月31日在江西省上饒市上饒縣上饒月亮灣北京現代4s店購買了北京現代汽車ix35新車一輛,新車買回來第一年汽車就漏電,陳先生檢查好幾次才發現車頂上面的鯊魚鰭漏電了,去年下半年發現副駕駛升降玻璃升不上來又降下不去,今年8月30日又發現主駕駛室玻璃升不上來又降不下去。陳先生想不明白,自己買車時是比較來比較去才選購了北京現代這個大品牌,怎么買回來才一年零八個月就出現這么多問題?!
就這位消費者的投訴,我社投訴處理中心已聯系了北京現代汽車公司,但截至發稿前,北京現代汽車公司都沒有給出解決這些質量問題的具體辦法。我社一貫認為,一家企業要想做大做強,必須重視產品質量和售后服務。我們拭目以待,作為一個負責任的大品牌,北京現代汽車公司該如何解決這位消費者投訴的汽車質量問題?