抖音直播間“金華誠運公司”以給予購車補貼等條件誘導消費者購車,結果一個也不兌現!
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 ( 張 忠 ) 來自貴州仁懷的陳女士于今年1月23日投訴稱:自己于2023年10月27日看到一家名為“金華誠運汽車服務有限公司”(以下簡稱“誠運公司”)在抖音直播間以低首付低月供、包上牌包上稅包繳納保險、線上提車、購車補貼等誘人條件,誘導他人購車,并承諾購車補貼有¥3000,便信以為真,便加了該公司銷售人員“A全品牌零首付”的微信,并向其繳納了2萬元首付款準備線上提車。可交錢后,該銷售人員對陳女士愛答不理,使得她不得不硬著頭皮前往浙江省金華市誠運公司購車,到店后,店里并沒有她想要購買的汽車。第二天開了兩個多小時的車,前往紹興市上虞康眾汽車銷售服務有限公司提車,到店后,銷售人員讓陳女士簽字,期間陳女士交了4筆保險費用。手續辦完,該公司銷售人員上車就走,絕口不提購車補貼的事。買這臺車陳女士共花了14萬多元,比預期多出了2萬多元,而誠運公司在抖音直播間作出的承諾一個也沒有兌現。陳女士感覺上了當,要求誠運公司退還多收的2.3萬元,而該公司銷售人員“A全品牌零首付”竟再也不理陳女士了。
在這起投訴中,抖音直播間一家名為“金華誠運汽車服務有限公司”以低首付低月供、包上牌包上稅包繳納保險、線上提車、購車補貼等誘人條件,誘導他人購車,并承諾購車補貼有¥3000,然而等消費者花全款買車后,一個承諾也沒有兌現,也太不厚道了!嚴重影響了抖音直播間的形象,嚴重挫傷了消費者在抖音直播間消費的積極性,讓人們對“抖音平臺”這家舉世皆知的大品牌產生了不好的觀感。希望“抖音平臺”拿出大品牌應有的誠意來,解決消費者的訴求,以保護消費者的利益,維護自己的形象!