昌華公司經理信誓旦旦地對消費者作出承諾，兩年后公然反水！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (張 忠) 來自山東菏澤的劉先生于今年1月15日投訴稱：自己2014年8月29日購買了由菏澤昌華汽車銷售有限公司(以下簡稱“昌華公司”)銷售的廣汽本田凌派新車一輛，使用了6年多，到了2021年5月，他發現汽車車門和車底都生銹了，于是便約了濟南生活幫的記者和幾個汽車同樣生銹的車主，找到昌華公司，前前后后交涉了十幾次，到了2021年6月，終于與昌華公司談攏，昌華公司免費給劉先生更換了前邊兩個生銹嚴重的車門，并對車底進行了除銹處理。當時，公司趙經理當著客服霍經理等許多人的面對劉先生信誓旦旦地承諾說，以后汽車再生銹，可以免費更換。到了2024年1月份，劉先生發現他開的廣汽本田車的后邊的兩個車門和車底又生銹了，便再次來到昌華公司，原來對他作出承諾的趙經理已經升遷，但客服霍經理還在。劉先生要求霍經理按照2021年趙經理給他作出的承諾，免費更換車門，并免費對車底進行除銹處理。萬沒想到，霍經理拒不履行承諾。他說現在公司政策變了，按照現行的政策，應由昌華公司和劉先生各出一部分錢，來更換車門并對車底進行除銹處理。劉先生不同意，堅持昌華公司按照2021年作出的承諾，免費更換車門，并免費對車底進行除銹處理。雙方僵持不下，問題一直沒有得到妥善解決。
在這起投訴中，昌華公司趙經理當著許多人的面對劉先生信誓旦旦地承諾說，以后汽車再生銹，可以免費更換。沒想到僅僅兩年多后，劉先生的車再次生銹，昌華公司卻拒不履行承諾，竟提出由昌華公司和劉先生各出一部分錢，來更換車門并對車底進行除銹處理。古人云，人而無信，不知其可!我想問一下，昌華公司如此言而無信、出爾反爾，讓廣大消費者還怎么敢相信昌華公司，來購買他們的汽車呢?
