消費者在途虎養車平臺下單后,為何一個多月沒有收到貨?
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 ( 張 忠 ) 來自陜西安康的袁先生于去年12月20日投訴稱:自己于2023年11月19日在途虎養車平臺花了399元購買了一個汽車坐墊。下單后,等了十幾天都沒有收到貨。他問途虎養車平臺客服,客服說:“忘記給廠家派單了,馬上派單。”又過了幾天,袁先生仍然沒有收到貨,他再次詢問途虎養車平臺客服,客服說他定制的產品廠家生產不了。袁先生感覺受到了欺騙,你們生產不了,為什么不早說?直到現在已經一個月了,途虎養車平臺以各種理由拖延時間,不予處理,不予發貨。袁先生感覺受到了欺騙,強烈要求途虎養車平臺解決這個問題,還消費者一個公道!
途虎養車平臺作為一家大平臺、大品牌,消費者下單后,竟然以各種理由一個多月不予發貨,這讓消費者怎么還敢相信途虎養車。而失去了消費者的信任,途虎養車還能走多遠?途虎養車是該認真反思一下了。