趕集直招被指陷阱重重,虛假招聘引發用戶信任危機?
近日,58同城血奴案引發大眾對招聘平臺審核機制的思考。各大招聘平臺也因此被廣泛關注。而在眾多招聘平臺中,與58同城同源的趕集直招更是被推向輿論的風口浪尖。
記者就平臺審核機制和投訴情況多次致電趕集直招。截至發稿,電話始終未有人接聽。
招聘、宣傳被投訴雙“虛”,面臨用戶信任危機
2月21日,有網友在黑貓投訴平臺投訴,趕集直招上的招聘單位涉嫌虛假招聘并存在亂收費現象。
該網友表示,“在趕集直招網上看到了楚潤書店招聘管理者,投了簡歷后,被騙至璟琰人力資源有限公司進行線下面試。但楚潤書店根本不存在,并且以人力資源管理費為由,收取400元。”
企查查顯示,該條投訴中的涉事公司西安璟琰人力資源成立于去年7月,其注冊資本為100萬元,法定代表人為周鑫馳。值得注意的是,記者在趕集直招上并未查到此公司的招聘信息。
據記者不完全統計,截至2月22日,在黑貓投訴平臺上共有299條關于趕集網及趕集直招的投訴。除了虛假招聘外,這些投訴還涉及“拉新人提現金”虛假宣傳和客服服務不佳等問題。
對于部分網友在投訴中提到的虛假宣傳活動,記者對部分進行了親身體驗。
記者點開趕集直招App上的“搶好工作”的金幣,進入游戲任務界面。根據活動攻略介紹,用戶需要在游戲會場使用次數搖動骰子,獲得隨機步數后在對應的格子獲得金銀銅寶箱、隱藏彩蛋和驚喜寶箱等獎勵。
每人最初有4次投擲骰子的機會。機會用完后,用戶可以通過做任務再次獲得投擲機會。且任務單中的任務也會逐漸增加。
在進行任務的過程中,記者并沒有對任何人進行邀請,也沒有完成68元的目標。但任務單子上的“推薦有獎”任務卻顯示了完成。記者根據提示,點開“點我提現”選項后,界面顯示需要真實姓名和身份證號驗證。記者填完信息后,又需要綁定微信。隨后記者根據提示綁定了微信,并收到0.34元的賬款。
對于邀請提現活動,有部分網友在黑貓投訴稱,自己邀請了幾十個好友,一分一毛地積累,終于完成68元的目標。但目標完成后,卻被平臺告知審核未通過,不能提現。
趕集直招的審核機制令人擔憂。記者在中國裁判文書網搜索到,在近年里的60起涉及58同城、趕集網發布虛假招聘信息的詐騙案例中,248名被告人在平臺發布虛假招聘信息進行詐騙活動;超過5500名受害人受騙,其詐騙金額近億元;甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團,陷入招聘的重重陷阱。
值得一提的是,在填寫趕集直招的簡歷信息時,記者并未使用真實姓名、性別、出生年月日等個人信息,但平臺仍然通過了簡歷的申請。且記者賬號中的“做任務賺次數”活動中的“創建簡歷”任務也顯示了完成。
網招行業進入“紅海”,專注直招能否突圍?
近年來,招聘服務成為一大投資風口,賽道前景可期。根據CIC報告顯示,2020年,我國招聘市場總體規模達到1710億元,同比增長6.9%。2020年,中國招聘服務行業總收入規模為1708億元,預計2022年將達到4460億元人民幣。
而在招聘市場中,網絡招聘成為這一市場中新的風口。
從互聯網滲透率來看,2020年中國線上招聘服務占到整體招聘服務市場規模的32.3%。然而,從目前來看,中國線上招聘市場仍處于發展的早期階段,其前景無限,發展潛力有待挖掘。
網絡招聘正逐漸走入競爭激烈的“紅海”市場。其中,上市公司BOSS直聘(NASDAQ: BZ)、獵聘(06100)、前程無憂(JOBS) “三足鼎立”。其中前程無憂(JOBS)的注冊資本大于3000萬元。
第三方數據顯示,截至2020年,前程無憂所占市場份額分別為34.20%,獵聘所占市場份額為17.30%,BOSS直聘所占市場份額為18.00%。然而,從移動端的設備數量來看,智聯招聘的市場力量也不容小覷。2020年,智聯招聘和前程無憂全年移動設備月均數量相差不大,平均每月移動設備超過1100萬臺。
在“大而全”的網絡招聘平臺激烈爭食的同時,各種“小而美”的垂直領域正在一個個地蠶食著分類信息行業。
近日,58同城公布,趕集網改名為趕集直招,將專注招聘市場。據悉,趕集直招將依托于企業直播、企業實勘、短視頻探店、AI面試間等智能化技術,聚焦垂直招聘場景。
公開資料顯示,趕集網是山景科創網絡技術(北京)有限公司旗下網站,是一個分類信息和O2O生活服務網站,提供招聘求職、房屋租售、二手物品買賣、車輛買賣、寵物票務、教育培訓、同城活動及交友等全方位的本地生活及商務服務類信息。
2009年至2014年,趕集網先后獲得5輪融資。其中,2014年老虎基金的2億美元融資為最大的一筆。2015年4月1日,本打算在2015年上半年上市的趕集網卻中斷步伐,被相殺十年的58同城并購,成為58同城旗下的招聘平臺。
2015年,58同城以4.12億美元的現金再加上3400萬普通股,換取趕集網43.2% 的股份,且姚勁波與楊浩涌同時出任聯席CEO,并同時擔任聯席董事長。企查查顯示,截至目前,58同城的關聯公司北京五八信息技術和趕集直招的關聯公司山景科創網絡技術(北京)的法定代表人均為姚勁波。
面對強者如林的網絡招聘“紅海”,趕集直招的發展面臨諸多挑戰。而作為網絡招聘平臺的后起之秀,趕集直招也面臨著網絡招聘平臺的共性問題:對招聘單位、職位、求職者個人信息的審核。
對于網絡招聘的新星趕集直招來說,其在招聘和推廣活動中失去的用戶信任能否被重新拾起?記者將持續關注。(來源:洞見財經研究室)