借網貸也要升艙?京東金融關聯公司因土味、奇葩廣告被罰40萬!
土味、奇葩廣告,京東金融被罰款40萬!
天眼查App顯示,近日,京東金融關聯公司北京方博資元信息科技有限公司新增一則行政處罰,處罰事由為發布的廣告宣揚了過度消費等不正確導向,存在嚴重價值觀問題,處罰結果為罰款400000元。27日,#京東金融因不良廣告被罰40萬#話題沖上熱搜。
農民工借網貸升艙?京東集團致歉
去年底,京東金融一則借貸短視頻廣告遭到網友強烈質疑。
視頻中,一位農民工打扮的人士因母親暈機向空姐提出能否打開窗戶或更換座位,空姐則向其推銷升艙服務,價格千元。該農民工打扮人士因余額不足放棄升艙,而后排一位西裝革履的男子隨即幫他在京東金融申請了15萬元的“備用金”,稱如果你以后急用錢,不需要再看別人的臉色了。
因該廣告宣揚了過度消費等不正確導向,存在嚴重價值觀問題,近日,北京經濟技術開發區管理委員會對京東金融關聯公司開出40萬罰單。
事實上,京東金融曾就該廣告內容致歉。
去年12月17晚,針對京東金融借錢短視頻廣告引發網友爭議一事,京東集團致歉稱,該事件不僅僅是管理審核的問題,更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題,一味的為了追求業績,迷失了自我,喪失了責任,丟掉了初心。全文如下:
我們再次向大家誠摯道歉!!沒有任何理由,我們完全做錯了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題,更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題,一味的為了追求業績,迷失了自我,喪失了責任,丟掉了初心!京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組,將從源頭查起,不放過每一個環節,圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷,從團隊文化的根源深處找問題,并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理!
京東集團始終都具備極強的社會責任感,企業價值觀高于一切,對這種行為絕不認同,更不會姑息和逃避責任,感謝社會各界的批評和警示,我們將以此事件為鏡,對下屬企業出現的問題嚴格問責,面向全集團進行反省教育,堅決維護更高水平的商業倫理和運營規范,堅持做最受用戶信賴的企業,杜絕類似事件的再次發生!
此前,京東金融也就該視頻發表致歉信。致歉信指出,“對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題,我們將承擔全部責任,并在此向大家致以誠摯的歉意。我公司已第一時間將該視頻下線,經過內部的嚴格調查,該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴,導致違規上線。我們將認真吸取教訓,深刻反思整改,積極承擔社會責任,努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。”
銀保監會:一些網絡平臺的網貸營銷罔顧消費者利益
利用“土味”“奇葩”廣告吸引流量
今年4月,央行曾約談包括京東金融在內的互金平臺,指出網絡平臺企業普遍存在無牌或超許可范圍從事金融業務、公司治理機制不健全、監管套利、不公平競爭、損害消費者合法權益等嚴重違規問題,并針對當前網絡平臺企業從事金融業務中普遍存在的突出問題提出了整改要求,包括強化金融消費者保護機制,規范個人信息采集使用、營銷宣傳行為和格式文本合同,加強監督并規范與第三方機構的金融業務合作等。
就網絡平臺誘導過度消費,銀保監會也曾發出提示。去年底,銀保監會發布《關于警惕網絡平臺誘導過度借貸的風險提示》,指出一些網絡平臺為獲取海量客戶,通過各類網絡消費場景,過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產品,誘導過度消費。
對此,中國銀保監會消費者權益保護局發布2020年第六期風險提示提醒廣大消費者:要樹立理性消費觀,合理使用借貸產品,選擇正規機構、正規渠道獲取金融服務,警惕過度借貸營銷背后隱藏的風險或陷阱。
一是信息披露不當,存在銷售誤導風險。一些機構或網絡平臺在宣傳時,片面強調日息低、有免息期、可零息分期等優厚條件。然而,所謂“零利息”并不等于零成本,往往還有“服務費”“手續費”“逾期計費”等,此類產品息費的實際綜合年化利率水平可能很高。部分營銷故意模糊借貸實際成本的行為,侵害了消費者知情權,容易讓人產生錯誤理解或認識。
二是過度包裝營銷,陷入盲目無節制消費陷阱。一些機構在各種消費場景中過度宣揚借貸消費、超前享受觀念。這種對貸款產品過度營銷、過度包裝的行為容易誘導無節制消費,尤其易對金融知識薄弱人群、沒有穩定收入來源的青少年等產生誤導。有的未成年人、青少年在網絡平臺借錢后,給明星打榜、集資、包場、送“粉絲應援禮”,“借貸追星”現象蔓延。盲目借貸、盲目消費終會侵害金融消費者自身權益。
三是過度收集、濫用客戶信息,存在個人信息使用不當和泄露風險。一些網絡平臺的網貸營銷罔顧消費者利益,利用“土味”“奇葩”廣告吸引流量,套取客戶信息。在營銷或借貸過程中,通過廣告頁面過度收集并濫用客戶信息,甚至在消費者不知情的情況下,將客戶信息在平臺方、貸款機構、出資方等之間流轉,侵害了消費者信息安全權。
四是無序放貸,導致過度負債。一些網絡平臺宣稱貸款手續簡單,誘惑消費者點擊辦理,有的機構甚至給未成年人、在校學生、低收入人群等過度放貸,進行暴力催收,冒充司法機關惡意催收,針對借款人親屬朋友進行催收,引發一系列家庭和社會問題。
京東數科已主動撤回科創板上市申請
去年9月,京東數科IPO申請獲得上交所受理。京東數科前身為京東金融,于2018年11月11日更名為“京東數科”,核心產品有京東白條、京東金條等。
根據當時的招股說明書,京東數科擬發行不超過5.38億股,占發行后總股本的比例不低于10%,擬募資金額合計為203.67億元。以此計算,京東數科估值達2000億元。
招股書顯示,京東數科是一家全球領先的數字科技公司,致力于為金融機構、商戶與企業、政府及其他客戶提供全方位數字化解決方案。其主營業務分為四類:金融機構數字化解決方案、商戶與企業數字化解決方案、政府及其他客戶數字化解決方案以及其他。
但京東數科IPO之路并不順利。今年4月2日晚間,上交所官網消息顯示,科創板上市委終止京東數科上市申請。終止審核的原因是京東數科及其保薦人主動撤回IPO申請。
根據《上海證券交易所科創板股票發行上市審核規則》第六十七條的有關規定,上海證券交易所決定終止對其首次公開發行股票并在科創板上市的審核。
天眼查數據顯,京東數科成立至今已經歷了8輪融資,2016年1月,京東集團旗下京東金融子集團已和由紅杉資本中國基金、嘉實投資和中國太平領投的投資人完成具有約束力的增資協議簽署,融資66.5億人民幣。2018年7月,京東金融簽署B輪融資協議,交易金額130億人民幣。2020年6月,京東宣布,與京東數科達成協議,京東將收購京東數科36.8%的股權,并向京東數科追加投資17.8億元。
雖然京東數科IPO折戟,但隨著今年五月京東物流的上市,劉強東已手握4家上市公司。
今年6月19日,劉強東發表一封題為《心存敬畏永葆情懷》的致股東信,全文回溯京東創業18年來的積淀與成長,并談到如何通過技術創新與開放協作,持續為客戶、行業和社會創造價值。
劉強東在信中稱,京東在18年間已經從一家電商企業朝著“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”發展,員工從38人增加到37萬人(含非上市公司部分),2020年收入超過7458億元,服務5億用戶、數百萬合作伙伴。
劉強東還稱,面向未來十年,京東將潛心打造新一代基礎設施——京東數智化社會供應鏈,利用技術和供應鏈能力幫助合作伙伴降低流通成本、提升經營效率,降低先進技術的應用門檻,讓缺乏技術能力的中小微企業也能擁有先進的資源和能力,同時又能發揮自身的靈活性,更好地服務用戶。