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北京讀我科技伴魚少兒英語培訓機構亂扣費、遲遲不退費

發布時間:2021-09-08 14:00:49    投訴人:張女士    來源:中國品牌質量網
投訴行業
教育培訓
投訴品牌
培訓網絡課程
投訴地區
北京市
投訴人
張女士
投訴訴求
退款

投訴詳情:
2020年8月我在伴魚少兒英語(北京讀我科技有限公司)班主任的不斷營銷游說下充值續費11680元購買在線英語教程,該課包一節課都沒上,應退回11680元,合同約定可以隨時退款,自今年8月20日開始,因國家雙減,孩子也不想繼續學習,就想退了,但是當時我們的班主任又換了,一直聯系不上新的班主任,直到8月31日才聯系到新的班主任,本人提出退款申請,該公司均采取拖延并說不能按原來的合同約定進行退費,新的班主任不予理睬,我們的血汗錢沒有上課卻要無理的進行非法侵占,我說不同意這樣的無理要求,他們就讓等,拖延退費時間,

投訴網回復:
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