中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 據六安市市場監督管理局2023年3月10日發布的“2022年六安市消保委及市場監管系統十大消費維權典型案例”內容,其中裝飾裝修材料質量問題維權案內容如下:
[案例簡介]
2022年5月30日,六安市消費糾紛人民調解委員會(簡稱市消調委)接到王先生的投訴,稱其2021年9月從某瓷磚批發部購買墻磚、背膠和粘合劑等裝飾材料,交由某裝修公司工人進行貼裝。2022年3月,王先生發現家里廚房、衛生間和陽臺的墻磚大面積空轂、掉落。王先生要求裝修公司及某瓷磚批發部共同賠償其經濟損失。經調解,該瓷磚批發部及三家材料供應商共同補償王先生11000元,裝修公司免費提供墻磚二次貼裝服務。
[警示意義]
《中華人民共和國民法典》規定:二人以上實施危及他人人身、財產安全的行為,其中一人或者數人的行為造成他人損害,能夠確定具體侵權人的,由侵權人承擔責任;不能確定具體侵權人的,行為人承擔連帶責任。經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限。本案中,墻磚不到一年時間大面積脫落,可能是由于墻磚、背膠和粘合劑等裝飾材料質量問題或是貼磚操作不規范造成。本案調解結果為:按照民法的公平原則,涉案幾方無法證明自身無過錯情況下,共同承擔相應賠償責任。