餓了么CEO韓鎏：“新三年”繼續堅定與生態共進，繼續堅定面向商家戰略投入
10月23日，2024即時電商未來商業峰會在上海舉行，探討即時電商平臺和商家新商業模式，共建未來社區服務能力，并通過各行業前沿趨勢發布，為即時電商各行業商家提供經營指南。
在峰會主旨演講中，餓了么CEO韓鎏表示，面向即時電商迅猛發展的趨勢，所有生態參與方應致力于打造更創新、共進的商業模式，為社會提供更好的服務，作為平臺方也有責任創造對生態更為友好的營商環境。韓鎏同時表示，在未來三年，餓了么將堅定“1+2”長期戰略，并面向商家堅定戰略投入。
論壇上，餓了么聯合多方正式啟動共建數字化未來社區，推動社區數字化轉型，建設城市一刻鐘便民生活圈;要以有溫度的數字化，提升針對社區弱勢群體的生活服務能力;倡導外賣騎手“社區俠”等新就業群體參與共建數字化社區。
同時，餓了么在此次峰會上還正式發布平臺最新戰略級項目——近場品牌官方旗艦店。通過品牌官方旗艦店，品牌商家將在即時電商的經營上建設更高效的品牌互動陣地，餓了么也將以此更好幫助商家實現運營效率持續提升，為商家帶來結構性的增長紅利，“使流量變為留量，從增單進而增利”。
餓了么CEO韓鎏發表主旨演講
即時電商市場將產生萬億級市場生態規模
商務部研究院市場研究所最新報告顯示：截至2023年，國內即時配送行業訂單規模約409億單，同比增長22.8%，即時配送市場規模為3410億元，同比增長24.8%。當下，即時電商行業仍在持續保持高復合增長、年均增速超過30%，預計至2027年，即時電商市場規模將突破5萬億元。
在2024即時電商未來商業峰會上，商務部研究院市場研究所許英明表示，餓了么的案例表明，通過即時電商平臺與政府緊密攜手、精準施策，不僅將有效助力消費市場回暖與城市數字化轉型，更將有效提升城市服務的敏捷性和智能化水平，促進實體生活圈與數字化生活圈深度融合，推動傳統商圈的數字化升級和交通基礎設施優化。
凱度洞察首席市場研究總監王亞丁認為，以餓了么為代表的即時電商將為品牌生意增長創造更多可能：通過創新場景洞察能力、打造新物種、餐零突破人群滲透邊界、重點城市爆破營銷等手段，即時電商的發展有機會為品牌商家帶來結構性的新增長。
2024即時電商未來商業峰會活動現場
在峰會主旨演講中，餓了么CEO韓鎏表示，在即時電商迅疾發展的背景下，作為平臺方有責任引領市場良性、健康、可持續發展，建設即時電商商業未來的落腳點，也一定是更好服務用戶和社會，更好幫助商家服務消費者。
近場品牌官方旗艦店釋放商業經營新紅利
在峰會現場，餓了么平臺同步發布今年戰略級項目“近場品牌官方旗艦店”，這被認為標志著品牌商家將打破即時商業中時間和空間的限制，更好地直連運營消費者、服務消費者，同時實現更高效的線上線下一體運營。通過官方旗艦店，可以實現品牌對消費者直接的服務和流轉渠道簡化，串聯線下門店，共同打造出包含品牌建設、用戶互動到訂單履約服務為一體的品牌增長新模式。
餓了么商家生態總裁雷雁群在峰會上表示，面向未來三年，餓了么將通過數智化CRM 的數據沉淀，幫助商家加快會員體系建設，做好消費者運營和管理，助力商家做好數智化應用。與此同時，餓了么已啟動“澎湃計劃”，投入15億專項資金，幫助餐飲品牌商家提升數智化能力，從而帶來生意增長。
餓了么資深副總裁、同城零售業務負責人胡秋根也在現場發布中表示，餓了么戰略投入即時零售、堅定與生態共贏共進，堅決不與商家在供應鏈上爭利。胡秋根表示，身處阿里巴巴生態體系中，餓了么將與淘寶、支付寶、高德等多端共振聚力，突破即時零售時間和空間履約限制，以更好幫助商家服務好消費者，鑄造“時空”場景經營新范式。
